Virtuelles Lebenswerk von Heinrich Keßler, Appenweier

Wissensmanagement - (Methoden).

Kurzbeschreibung:

Manchmal wird Wissensmanagement mit Informationsmanagement gleichgesetzt. Das Informationsmanagement ist jedoch nur ein Baustein des Wissensmanagements.

Hier geht es um das Wissensmanagement, was im Wesentlichen bedeutet, vorhandenes Wissen jenen verfügbar zu machen, die es benötigen. Ferner gilt es zu erkennen, welches Wissen fehlt und deshalb generiert werden muss. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Evaluation des Wissens, die Identifikation von Falschwissen, Halbwissen oder Fehlinterpretationen sowie die Erkennung und Sicherung von neu entstandenem Wissen.

Die Teilnehmenden entwickeln eine Architektur des Wissensmanagement für ihr Projekt bzw. Projektmanagement.

Inhalte von Beratungsleistungen, Trainings, Seminaren, Checklisten, Werkzeugen und Literatur, die mit dem genannten Titel, der ID oder dem Veranstaltungstyp gekennzeichnet werden / sein können:

Wissensarten (Erfahrungen, Methodenwissen, Faktenwissen, Wissen über Zusammenhänge, Prozesse, Eigenarten, Verhaltensmuster, Beziehungen, Abhängigkeiten, Umstände, Interessen, Routinen, Gewohnheiten,...)
Grundlagen des Wissens
Grundlagen des Wissensmanagements

Nichtwissen kann nicht gewusst werden, wird nicht auffällig, "tut nicht weh"
Wissen als Machtmittel

Methoden des Wissensmanagements

Information
Konfrontation
Fragen
Einweisen
Vorschläge erarbeiten lassen
Mentoring
Expertenbegleitung
Beratung
Supervision
Fehleranalysen
Beobachtung
Kontrolle
Versuch und Irrtum
Experimente

Methoden der Wissensvermittlung
Instrumente der Wissensvermittlung
Anforderungen an Orte und Zeitpunkte der Wissensvermittlung
Anforderungen an die Aufbereitung des zu vermittelnden Wissens
Anforderungen an die Wissensvermittler
Anforderungen an den Datenschutz

Umgang mit Herrschaftswissen
Teile und herrsche
Irreversibilität des Wissens

Konsequenzen für das Projektmanagement

Verantwortung für das Wissen
Verantwortung für das Nichtwissen
Organisation des Wissensmanagements
Kosten des Wissensmanagements

Ermittlung der Anforderungen an die Kommunikatur (Architektur des Wissensmanagements: Regelkommunikation, Einweisungen, Unterrichtungen, Literatur, Anleitungen, Selbststudium, Lernprogramme, Portale, Nachschlagewerke, Tagungen, Kongresse, Seminare, Trainings, Praxisbegleitungen, Workshops / Arbeitstreffen, ...)

Ermittlung der Anforderungen an die Evaluation des Wissens